Mon ordinateur est-il compatible avec la plateforme ?

La plupart des ordinateurs sont compatibles avec notre plateforme. Voici la liste des prérequis à vérifier sur votre appareil si vous rencontrez des problèmes.

Prérequis logiciels

  • Logiciels antivirus : certains logiciels antivirus (Kaspersky, Norton, McAfee…) peuvent poser problème. Nous vous conseillons de les désactiver pour le site e-academy.orsys.fr.
  • Système d'exploitation : veillez à ce que votre ordinateur soit équipé d'un système d'exploitation récent. Mac OS Yosemite (version 10.11 et plus) ou Windows 8 minimum.
  • Résolution d'écran : la définition minimale recommandée est de 1280 × 760 avec une taille de texte par défaut à 100 % (96 ppp).

Prérequis navigateur

  • Bloqueurs de pop-up et publicités : comme les antivirus, ces logiciels peuvent créer des problèmes sur la plateforme. Nous vous conseillons de les désactiver pour le site e-academy.orsys.fr.
  • Autoriser les fenêtres surgissantes : certains navigateurs bloquent ces fenêtres. Pour les autoriser de nouveau, suivez la procédure prévue à cet effet.
  • Supporter le protocole WebSocket : nous utilisons ce protocole pour la lecture des leçons vidéo. Vous pouvez vérifier que votre navigateur supporte bien les WebSockets à l'adresse https://websocketstest.com.
  • Avoir un navigateur Internet à jour : privilégiez Google Chrome si possible. Pour la plupart des navigateurs, il est possible de vérifier la version en allant dans Aide depuis le menu des paramètres, puis dans la rubrique À propos. Une mise à jour pourra alors être proposée si nécessaire.

Prérequis réseaux et autorisations

  • Avoir une connexion Internet suffisante : si possible, utilisez une connexion Internet filaire. Dans le cas contraire, vérifiez que vous bénéficiez d'une bande passante minimum de 500 Kbits/s par utilisateur. Pour effectuer un test de débit, utilisez le service de votre choix.
  • Retirer de potentielles restrictions d'URL : votre service IT ne doit pas bloquer les adresses suivantes :
  • Autoriser l'usage de Vimeo : la lecture de certaines vidéos se fait via la plateforme Vimeo. L'accès à vimeo.com ne doit donc pas être bloqué.
  • Proxy et sécurité réseau : certains outils de filtrage ou d'inspection du trafic (Zscaler, Wireshark…) peuvent bloquer nos formations interactives. Si votre réseau en utilise, demandez à votre service IT d'ajouter vpx.mediapluspro.com à la liste blanche.